开通家校“直通车”是家校互动的基本手段。一直以来，外语学院非常重视学院与家庭的沟通和联系，构建了立体式、全覆盖的家校互动信息平台，做到了沟通渠道畅通快捷，大大提高了教育管理服务的时效性。目前，学院初步建立了“现代信息网络（网站、官方微博、“一信通”、家长QQ群、）+传统手段（接访、电话、信件），多载体、立体式、全覆盖的家校互动平台。

一、信息网络平台

1、网站传达平台。太阳集团网址首页登录网站（http:/）教学工作、学生工作、党建工作等栏目全年刊发了200余篇与学生教学管理、人才培养、学生管理、评优评先、奖惩公示等方面息息的通讯、广大学生家长通过学院、学校网站很好地了解了学校学院对学生的教育管理服务工作，网站起到了很好地信息传达功能。

2、官方微博平台。学院先后开通了腾讯微博（http://t.qq.com/fadawaiyuxueyuan）和新浪微博（http://e.weibo.com/wtuforeignlanguages），学生家长可以随时了解学院学生工作动态、学生活动如“外语文化节”、“英语志愿者服务基地建设”、“英语角”等动态，关注学生精彩的活动和课外生活。

3、“一信通”短信平台。2013年1月，学院订购了湖北联通“一信通”业务，借助“一信通”群发功能向全院535位学生家长有效发送了530余条寒假放假开学相关安排信息，提请学生家长关注学生寒假安全、安排好假期学习生活。今后，学院还将利用“一信通”短信平台向家长集中发送暑假放假开学时间、学费标准、安全出行、入学手续办理、转专业流程、专升本报到、毕业离校手续办理等有关信息，以加深家校沟通。

4、家长QQ群互动平台。学院分别按年级建立了4个家长QQ群，分别是“2013级家长群：172070862；2012级家长群：133084809；2011级家长群：276075900；2010级家长群：197279286”，诚邀家长加入QQ群。截止目前，已有20多位家长按年级加入家长QQ群，我们将在今年争取邀请500多名全部学生家长加入群中，与学院老师交流，共同关心和引导孩子成长。

二、传统手段

1、当面接访。面对面沟通是最深入、最有效的沟通方式。学院实行家长接待访谈制度，全年共接访学生家长近100次，及时沟通和解决了学生在校出现的紧急问题，并做好与家长学生访谈电话录音、书面记录。一方面，坚持经常性家长接待制度，要求辅导员、班主任注重对新生、毕业生、后进生、家庭困难学生、问题学生和其他特殊家庭子女的家长接待工作，及时与家长交流、探讨教育对策，以教师的“真情”和“爱心”赢得广大家长的积极配合。另一方面，对个别退学、休学、心理问题严重、违纪严重的学生，则请家长到校协助办理相关手续或共同探讨教育对策，并做好访谈记录，共同教育和引导学生成长。

2、电话沟通。学院大量使用电话和学生家长保持联系。电话交流方便、及时、有效。学生考试得了好成绩，打个电话报喜，家长会觉得自己的孩子得到老师的关注；学生身体不舒服，及时打个电话通知家长，家长会觉得老师工作细致，把孩子交到老师手上放心……。电话交流用在学生伤病、心理问题发作、外出不归等情况时，和家长取得第一时间的联系，对于解决突发学生问题非常具有时效性。

3、信件交流。书面是学院向家长传递教育政策、学校决定、做法、要求以及通报学生学业情况的良好形式。一是学期末向学生家长寄《致家长信》。三年来，公司已经连续多年向学生家长邮寄《致家长信》（内含成绩单和辅导员评语）近1000封，有针对性地指导家长在假期对孩子进行有关防溺水、交通、卫生等方面的安全教育。同时从安全、学习、生活等几个方面对学生提出要求。呼吁家长，为了让孩子在假期中过得充实、愉快而有意义，家校双方齐抓共管，营造良好氛围，确保学生假期安全。二是新生开学时，近三来年，向每年新生家长发放了近1000份《家校联系卡》，卡上印有学院办公电话地址、学工领导老师班主任助理手机联系方式，方便学生家长及时找到相关老师学生顺利办完入学手续，及时解决绿色通道、临时住宿等问题。

前苏联教育家苏霍姆林斯基认为，学校应是“家外之家”，家庭应是“校外之校”，最理想的教学是“学校+家庭”教学。要促进家庭教育与学校教育的相互配合和协调，家庭和学校两方面都要做出努力。外语学院通过无数成功的例子表明：学校如果能够把家庭教育与学校教育完美结合，不仅可以给自己“减负”，更能使我们“教书育人”的崇高事业，百尺竿头，取得更加长足的进步。